お問い合わせ

エコマーク事業に対するお問い合わせやご要望・エコマーク取得に関するご相談などにつきましては、電話やメールなどでお問い合わせいただくか、事前にご一報のうえ事務局までお越しください（住所・アクセスはこちら）。

業務時間およびお問い合わせ先

業務日

月曜日～金曜日（※土・日・祝祭日・年末年始はお休みです）

業務時間

午前 9 時 30 分～午後 5 時 30 分まで

エコマーク苦情・相談窓口について

エコマーク事務局は、エコマーク認定商品に関係する苦情や相談をお受けしております。どのような情報提供でも結構です。みなさんの声を、是非お寄せください。皆様のご意見をもとに、信頼性の高いエコマーク制度への改善に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

苦情・相談窓口での取扱い

エコマーク認定商品に関して認定基準への適合状況などに関するお問い合わせ他、エコマーク事業に関する苦情や相談を承ります。

お願い

最初に「苦情･相談」であることを一言お申し添えください。
認定のお申し込み等、エコマーク事務局には日々多数のお問い合わせがあります。恐縮ではありますが、「苦情・相談」である旨を添えていただくと、円滑に対応することができますので、ご協力くださいます様、よろしくお願い申し上げます。